Preguntas frecuentes

Los pedidos se envían con DHL y el plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde el momento del envío.

El envío tiene un coste de 3,98 EUR. Si tu pedido supera los 50,00 EUR, el envío es gratuito.

Sí. Cuando el pedido sale del almacén recibirás un correo con la información necesaria para seguirlo.

Aceptamos pago a través de la pasarela de pago disponible en la tienda. Durante el proceso de compra verás las opciones habilitadas antes de confirmar el pedido.

El pago se procesa en la pasarela de pago integrada, que cifra los datos de la operación. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Sí. Puedes solicitar la devolución de un producto en los plazos y condiciones que se explican en la página de envíos y devoluciones. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Las condiciones y los gastos asociados a la devolución se detallan en la página de envíos y devoluciones. Revísala antes de iniciar el proceso para saber qué te corresponde.

En ese caso, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema. Lo revisamos y te damos una solución.

Depende del uso: para el día a día suelen funcionar bien las mochilas con compartimento para portátil y varios bolsillos; para viajes cortos, las de mayor capacidad y con apertura amplia. Si nos cuentas qué necesitas, te orientamos.

Sí. Todos los productos cuentan con la garantía legal que corresponde a los consumidores en España. Si detectas un defecto, contacta con nosotros y gestionamos la incidencia.